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小玮 发布于2016-12-7 15:15 327 次浏览 0 位用户参与讨论
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数码相机市场格局变换  大牌纷纷选择苏宁双十二掰手腕
    近年来,专业相机照摄数码商城的商户撤离潮一波未平一波又起,有数据显示,线下数码城的人流量正以每年20%-30%的速度递减。曾经辉煌的数码电子城,现在大多是人流稀疏,繁华不再。
    电商的崛起改变着市场格局,线下实体店该如何生存?怎样适应未来的零售?
    注重体验的数码照摄品类,无论是通过线上还是线下售卖,都在追求同一个立脚点——现场体验。这意味着,更容易把数码照摄产品体验服务做到极致的,应该是实体店。
    从试用到使用,把售后服务完善统一,在客户没有进店以前,向客户提供购买的前端服务。在客户购买以后,向客户提供购买后续的培训互动。相比起纯电商平台,实体店更容易实现这些服务。
    线下实体门店成功转型的案例颇多,以苏宁数码为例,在数码相机越来越普及的今天,相机数码市场从追求器材转向专业化、体验化。摄影爱好者的需求已经发生改变,学习、实践、分享越发重要。
    苏宁数码公司总经理刘东皓介绍,苏宁数码已经在全国100多个城市设立了独具特色的摄影课堂,领先在3C领域开创集销售、学习、实践、服务为一体的一站式服务,并且每月都会举办多场外拍活动和摄影课堂,相比较其他销售渠道具备明显的专业优势。
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(苏宁门店的摄影课堂)
    作为摄影课堂的衍生产品,高端摄影品鉴会、文化品牌摄影展、人体艺术、光影课堂、摄影旅游等都是苏宁数码积极打造的消费者互动平台。佳能、尼康、索尼等品牌通过苏宁摄影课堂和实践外拍等窗口,不断增强各自品牌与消费者之间的粘性,使消费者对各品牌相机照摄产品功能特点、品牌文化有更清晰的认识与了解。
    刘东皓说,在产品供应过剩,销售渠道多元化的当下,消费者的购买行为发生了天翻地覆的改变,如果仅仅是想获得产品的使用功能,消费者有很多快捷方法买到。苏宁数码做的不是通过货架陈列给消费者推销产品,而是给客户提供一种全新的购物体验方式,“他走进苏宁门店里来的时候,进而发现试用、购买、保养、学习、互动、提升一应俱全,充分的体验和一站式的专业服务会让他发出尖叫,这才是自己想要的。”
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    备战即将到来的双十二,苏宁易购双线渠道吸引佳能、尼康、索尼等大牌数码参战。记者从苏宁数码公司获悉,双十二期间,佳能、尼康、索尼、卡西欧、富士、松下等均释放巨大的优惠力度,其中12月6日启动爆发的线上佳能索尼大PK,爆款相机更是轰出120元劲爆抢购价。
    除了线上发力,苏宁易购线下门店同样展现出超强的火力。据悉12月8日至12月13日,隆重推出的“双12抢相机钜划算”大型促销活动。相机照摄三巨头直接开战,佳能5折起PK索尼3折起PK尼康8折起,配件券、心意券来就送。购机更有存储卡、单反包、UV镜、三脚架等好礼相赠。期间,摄影课堂、相机清洁服务也将同步开展。

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