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相守相伴 苏宁易购售前售后服务延伸引全城口碑

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发表于 2017-12-4 14:53:57 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
27年、4000家门店、近3亿会员、18万员工……苏宁自诞生起,便一直服务和陪伴在老会员身边,成为几代人的家庭记忆。
1124日,豫南苏宁易购万达广场店盛大开业,短短3天时间销售完成率超过200%,再次刷新了豫南苏宁开业销售历史,销售业绩全线飘红的同时,苏宁服务升级再次赢得了消费者的口碑和主流媒体的关注。
苏宁易购为了回馈会员老朋友,决定于123日在万达影城开展免费观影活动,重磅打造规模、力度最大的线下门店会员狂欢,让所有苏宁会员充分享受礼遇及荣誉。本次活动除了免费观影,苏宁更是准备了彩电、冰箱洗衣机等大奖互动提升老会员感知。平顶山主流新闻媒体到场助阵全面释放苏宁的品牌声量,交通音乐广播、平顶山腾讯房产、平顶山电视台、平顶山贴吧、平顶山美食网、平顶山网、大河网等媒体记者,及豫南苏宁胡总带领高管团队为现场会员颁奖。
聚焦现场 免费观影 免费抽奖
360度呈现苏宁双线会员服务体验
冬日艳阳,晴空万里。123日,近200名苏宁老会过应邀来到万达影城参与苏宁免费观影活动。没想到苏宁开业后这么大手笔,还有家电免费抽,苏宁的服务真是越来越好了。王女士在苏宁万达店开业时买了一台55英寸彩电,除了享受到开业免费安装并抽取了苏宁免费观影资格,拿到免费观影票王女士非常激动。
时间虽然可以抹平很多东西,但感情却是越久越深。与苏宁易购相伴8年的老用户王女生告诉记者,自2009年就与苏宁结下深厚情缘,这么多年来,生活购物首选仍是苏宁。
   “今年,女儿大婚,在苏宁V购的帮助下,顺利地完成了家电的套购。王女生笑着说,与那年的苏宁相比,苏宁易购品类更丰富,购物也更便捷了,不仅解决了很多生活问题,也给予了很多惊喜。
    据豫南苏宁胡总表示,苏宁万达店开业后每月苏宁都会开展多种形式会员福利活动。
服务延伸 免费观影 免费抽奖
老会员福利360度了解苏宁双线服务体验
苏宁易购多年的陪伴和细致服务,赢得消费者的信赖和支持。很多老顾客成为了苏宁易购的朋友,成为门店店长、营业员的朋友。值得感慨的是,时光如梭,在人们脸上留下了痕迹,但唯一不变的,是苏宁多年来全心全意服务用户那颗不变的心。除了售前参与定金团、预存加赠、彩电免安装空调免挂架服务,在开业后苏宁万达广场店更是强化延保、互联网产品等便民服务。
·延保服务 对于苏宁的售后服务,据苏宁朱店长介绍,97.6%电子电器产品的使用时间远远超过厂保时间,厂保期过后顾客的电子电器产品就处于裸奔状态,发生故障后顾客的维修过程费时费心费力,而我们苏宁推出来省时省钱省力省心的阳光包服务:1、延长保修服务有故障 免费修 修不好 换新机;2、货品替换服务只换不修(出现故障直接换新机);3、意外保障服务(3C)意外因素导致的故障享受3折维修或换新;4、碎屏保服务(手机)意外碎屏,享免费换屏一次;5、盗抢险-手机发生盗抢/过程中造成人身意外,享3折换新/百万人身保障;6、空调保内替换计划-出现性能故障,直接换新机,室外机意外坠落造成的人身/财产损失,最高赔偿20万。购买延保后,可以让电子电器产品多一重质量保障。

·苏宁金融带给您
更贴心的理财保障
俗话说你不理财、财不理你,现在大家理财意识逐渐增强,也通过各种渠道或多或少的购买理财产品,大家最关心的莫过于两点:1、风险,2、收益;苏宁金融可以帮大家消除这些顾虑,目前银行的一年期存款收益1.9%、定期理财产品最高不过4.5%,购买限额也是10万起,苏宁金融不仅有定期1年、2年期收益5.8%-7%的理财产品,5000元起购买;有的朋友不想买时间这么长的,没关系,我们还有零钱宝七天年化收益3.93%,每万元收益0.97元;30天收益3.5%47天收益5%180天收益5.8%的产品,首次理财收益高达10%,大家都知道苏宁是全国连锁企业,也是国家品牌计企业之一,企业资本也是非常雄厚,有苏宁做保障,大家的资金安全是完全有保障的,高收益又安全,99%苏宁员工都在用苏宁金融理财,如果有想了解的,可以通过豫南苏宁维信公众号回复苏宁理财,点击连接,下载苏宁金融”APP,也可以通过应用搜索苏宁金融下载APP,详细了解,有问题欢迎到苏宁各个门店咨询,或者在豫南苏宁公众号咨询。
苏宁金融不仅可以理财,还可以做分期、贷款提现,和信用卡性质基本相同,每月苏宁金融都会针对客户发放一批3期、6期、12期免息券,购物直接分期,没有手续费、利息、首付,举个例子:买6000元的家电,分6期的话就是从购买的下个月起,每月还1000元。
急需用钱的朋友,也可以通过苏宁金融开通任性贷,开通审核只需要1分钟,只要您的信誉好,1分钟审核通过,就会有高额度,有效期长达10年,日息0.017%起,随借随换,方便便捷。苏宁金融还有很多的功能,比如充话费、电费、加油卡、理财、苏宁银行、炒股等等,有需要了解的朋友可以通过豫南苏宁维信公众号回复苏宁理财,点击连接,下载苏宁金融”APP,也可以通过应用搜索苏宁金融下载APP,详细了解,有问题欢迎到苏宁各个门店咨询,或者在豫南苏宁公众号咨询。'
·苏宁金融双十二超级秒杀
众多好货1.2元任性抢
据了解,自121日起至12日期间,下载苏宁金融APP并完成绑卡的新用户,可在每天中午1212分通过苏宁金融APP进入超级秒杀活动页,参与商品特价秒杀,商品包含白酒、母婴用品、儿童玩具、个人护理用品等等,最低只需1.2元,即可把心仪商品抱回家。活动每天名额有限,只限前2000名参与用户。另外,苏宁金融老用户购买指定活动产品,均可享受立减5元的优惠。使用苏宁金融APP扫码支付PC端订单,新用户享受满100立减10;老用户更可享受2次随机立减优惠,更有机会享受免单优惠,最高立减1212元。
据了解,从2017121日开始至201813日期间,苏宁金融年末便民服务狂欢季火爆开启。用户通过苏宁金融APP在线购买火车票,可以享受随机立减优惠,最高可减100元。 此外,活动期间,用户通过苏宁金融APP充值充话费、买流量,均可享受不同程度的满减优惠;通过苏宁金融APP为自己的娱乐账户充值,还可享受随机立减优惠,最高可减100元。  
据悉,苏宁金融APP是苏宁金融推出的移动金融解决方案,除了上述的各种便民服务外,用户还可通过苏宁金融APP缴纳各项生活费用,并可实现停车缴费、乘坐公交、卡转让、账户转账等。其中,在账户转账方面,苏宁金融新上线定期转账功能,可轻松设置房贷、车贷、生活费、节日礼金的定期转账,安全又省心。最重要的是,通过苏宁金融APP转账,还信用卡0手续费。
·苏宁互联网产品
为多元用户提供多渠道便捷服务
·苏宁乐拼购乐拼购是苏宁易购旗下产品,苏宁乐拼购是依托苏宁易购的社交购物方式,用户通过发起拼团邀请,在和朋友、家人、邻居等一起组团成功后,能以更低的价格买到优质商品。正品保证,精品好货,是亿万用户的拼购平台。
    从经营单一空调品类的苏宁交家电到全系列综合电器经营的苏宁电器,再到承载着智慧零售发展的苏宁易购。时代在发展,苏宁易购也在变化,变得更多元化、变得服务性更强、变得越来越受消费者喜欢。
此外,苏宁128日超级团购日,凭邀请函满1000100再返5%, 凭邀请函满3000200再送小狮子抱枕,苏宁金融APP扫码付最高立减4999, 下载苏宁易购APP专享199新人红包, 惠而浦电热水器仅599元,海尔60升电热水器仅899元, 海信10公斤变频洗衣机仅2799元,65英寸彩电仅3999元,海尔1.5P变频挂机空调仅3499元, 美菱446升十字对开冰箱仅3599元,佳能入门单反仅4399元,VIVO X20团购价仅2998元起心仪年货抢先屯!
苏宁给消费者带来的不仅仅局限在产品、体验和服务上,在方便和省心的前提下,还要让消费者通过在购物中感受到荣誉感。

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